Debido a la emergencia mundial ocasionada por el coronavirus, 700 mensajes en WhatsApp y 640 llamadas registra, al día,  la línea 3113272727 de atención ciudadana  “Cuéntele a Luis Carlos”. Antes de la pandemia se atendían un promedio de 200 llamadas o chats diarios.

La Dirección Territorial de Salud, Acompañada del Instituto Nacional de Salud, Realizo ONU análisis de las Muestras enviadas por el departamento y que no pueden ser procesadas; esto con el fin de aclarar el proceso de integración que se realizó entre el aplicativo SisMuestras y un software interno del laboratorio de virología del INS.