Oportunidad en citas médicas generales o especializadas, satisfacción del usuario y presencia de eventos adversos son algunos indicadores del sistema de salud de Caldas que revisan las autoridades del departamento y en el país.

Después de un año de que la Dirección Territorial de Salud de Caldas presentó el Programa Territorial de Reorganización, Rediseño y Modernización de la red de hospitales, el Ministerio de Salud y Protección Social aprobó esta iniciativa. La propuesta era un compromiso de la administración departamental y pretende  garantizar la óptima prestación de servicios de salud en cada municipio.