El secretario general de Caldas, Alberto Hoyos López, instaló la sala de crisis departamental con el fin de coordinar y realizar seguimiento a las acciones en prevención y contención del coronavirus desde las diferentes áreas. Esta funcionará como un Comité Operativo de Emergencias, articulando los centros de urgencias y emergencias departamentales.

Para enfrentar la crisis por la llegada del COVID-19 y ante el incremento de consultas a través de las líneas de emergencia, la Dirección Territorial de Salud de Caldas y la Universidad de Caldas firmaron un convenio para aplicar la Telemedicina para las valoraciones iniciales de los ciudadanos.