Para atender el llamado de la comunidad, el Gobierno de Caldas, con la participación de funcionarios del Plan Departamental de Agua, visitó los acueductos y abastos rurales de los municipios de Victoria y Riosucio. Allí se realizó un diagnóstico técnico, ambiental, además de caracterizaciones sociales con la comunidad, con el objetivo de determinar falencias y buscar conjuntamente con las administraciones municipales una pronta y efectiva solución.
