Durante los meses de octubre y noviembre de 2016 el Grupo de Calidad en coordinación con la Secretaria de Planeación inició un proceso de sensibilización para la Revisión y Actualización de los procesos que componen el sistema de calidad de la Gobernación, es de anotar que la principal premisa de esta actividad es la articulación con los indicadores del Plan de Desarrollo "Caldas Territorio de Oportunidades".