Conoce los canales que disponemos para la atención al público

CONDICIONES ESPECIALES:

Las notificaciones y comunicaciones de los actos administrativos.

• Mecanismos de radicación, con el objeto de contar con la dirección electrónica del solicitante. 
• Autorización para recibir la notificación electrónica se entiende otorgada con la simple radicación de la solicitud. 
• La autoridad debe habilitar un buzón de correo electrónico exclusivamente para efectuar las notificaciones o comunicaciones en el marco del decreto. 

 Ampliación de términos para resolver las peticiones:

• Aplica para las peticiones radicadas con anterioridad a la emergencia sanitaria y se encuentren dentro del término para resolver, así como aquellas radicadas durante la emergencia.
• El término general de 15 días hábiles para responder las peticiones se extiende a 30 días. 
• Las peticiones de documentos y de información que se resolvían en 10 días hábiles, se extiende a 20 días.
• Las consultas que se resolvían en 30 días hábiles, se extiende a 35 días 
• La ampliación de estos términos no aplica para la efectividad de otros derechos fundamentales.